Archief voor juni, 2014

Bedrijven

Weinig patiëntinteractie op ziekenhuissites

Lead Generation, maar dan beter …

Zorgverleners interacteren online nog maar mondjesmaat met patiënten. Websites van ziekenhuizen hebben vooral een informerende functie, blijkt uit een actueel rapport van TrendITion. Best scorend op dit moment is het Bronovo ziekenhuis.


Het Belmewel-Register geeft nieuws weer, afkomstig van andere websites. Klik voor het originele artikel – Weinig patiëntinteractie op ziekenhuissites – door op op deze link


Bedrijven kunnen zich gratis aanmelden op het Belmewel-Register en afspraken maken over hun prijs per lead. Kijk voor deze vele voordelen van het gebruik van Belmewel-Register voor het genereren van de allerbeste leads op de website.

Reinier de Graaf Gasthuis komt met wachttijdenapp

Lead Generation, maar dan beter …

Patiënten van het Reinier de Graaf Gasthuis in Delft kunnen binnenkort direct bericht krijgen als het spreekuur bij hun specialist uitloopt. Middels een speciale app kunnen zij de nieuw voorgestelde tijd accepteren, afwijzen of een andere afspraak inplannen.


Het Belmewel-Register geeft nieuws weer, afkomstig van andere websites. Klik voor het originele artikel – Reinier de Graaf Gasthuis komt met wachttijdenapp – door op op deze link


Bedrijven kunnen zich gratis aanmelden op het Belmewel-Register en afspraken maken over hun prijs per lead. Kijk voor deze vele voordelen van het gebruik van Belmewel-Register voor het genereren van de allerbeste leads op de website.

‘Maak gebruik van je promoters’

Lead Generation, maar dan beter …

Wie zijn klanten beter wil leren kennen moet echt de Net Promoter Score gaan meten, vindt BSH Huishoudapparaten. De salesorganisatie die in Nederland verantwoordelijk is voor de service-, sales- en marketingactiviteiten van onder meer Bosch en Siemens, zweert er bij. ‘Elke customer service medewerker heeft nu nog maar één KPI en dat is NPS.’


Het Belmewel-Register geeft nieuws weer, afkomstig van andere websites. Klik voor het originele artikel – ‘Maak gebruik van je promoters’ – door op op deze link


Bedrijven kunnen zich gratis aanmelden op het Belmewel-Register en afspraken maken over hun prijs per lead. Kijk voor deze vele voordelen van het gebruik van Belmewel-Register voor het genereren van de allerbeste leads op de website.

Text mining tool voor customer engagement expert

Lead Generation, maar dan beter …

Underlined, een Nederlands bureau gespecialiseerd in klantenbinding, gaat text mining en visual analytics toepassen om opdrachtgevers te helpen direct toepasbare inzichten te verkrijgen uit klantconversaties. Daartoe is het een samenwerking aangegaan met softwareleverancier SAS Nederland.


Het Belmewel-Register geeft nieuws weer, afkomstig van andere websites. Klik voor het originele artikel – Text mining tool voor customer engagement expert – door op op deze link


Bedrijven kunnen zich gratis aanmelden op het Belmewel-Register en afspraken maken over hun prijs per lead. Kijk voor deze vele voordelen van het gebruik van Belmewel-Register voor het genereren van de allerbeste leads op de website.

Servicemedewerkers Telegraaf ontvangen certificaat

Lead Generation, maar dan beter …

De Klantenservice Federatie heeft in Amsterdam de eerste Branchecertificaten uitgereikt aan klantcontactmedewerkers van De Telegraaf. ‘Met dit certificaat geven we een nieuwe impuls aan de kwaliteit van klantcontact’, aldus KSF-directeur Geeske te Gussinklo.


Het Belmewel-Register geeft nieuws weer, afkomstig van andere websites. Klik voor het originele artikel – Servicemedewerkers Telegraaf ontvangen certificaat – door op op deze link


Bedrijven kunnen zich gratis aanmelden op het Belmewel-Register en afspraken maken over hun prijs per lead. Kijk voor deze vele voordelen van het gebruik van Belmewel-Register voor het genereren van de allerbeste leads op de website.

‘Service komt uit je hart’

Lead Generation, maar dan beter …

De intrinsieke motivatie van een werknemers is voor Interswitch doorslaggevend in het aannamebeleid. De bereikbaarheidspecialist neemt slechts 1 van de 20 sollicitanten aan. ‘Niet IQ, maar EQ en empathisch vermogen zijn voor contactcenterwerk het belangrijkste’, meent Marcel de Graaf, managing director Interswitch.


Het Belmewel-Register geeft nieuws weer, afkomstig van andere websites. Klik voor het originele artikel – ‘Service komt uit je hart’ – door op op deze link


Bedrijven kunnen zich gratis aanmelden op het Belmewel-Register en afspraken maken over hun prijs per lead. Kijk voor deze vele voordelen van het gebruik van Belmewel-Register voor het genereren van de allerbeste leads op de website.

Scarlet heet nu Stipte

Lead Generation, maar dan beter …

Telecomprovider Scarlet heeft zijn naam veranderd in Stipte. De wijziging valt samen met het afstoten van de Nederlandse activiteiten van Scarlet door Belgacom. Een management buy-out heeft ertoe geleid dat Matthijs Kamp nu de eigenaar is van Stipte.


Het Belmewel-Register geeft nieuws weer, afkomstig van andere websites. Klik voor het originele artikel – Scarlet heet nu Stipte – door op op deze link


Bedrijven kunnen zich gratis aanmelden op het Belmewel-Register en afspraken maken over hun prijs per lead. Kijk voor deze vele voordelen van het gebruik van Belmewel-Register voor het genereren van de allerbeste leads op de website.